Nạp tiền SV388 thực chất là mua điểm cược bằng chuyển khoản VND, sau đó hệ thống quy đổi thành điểm theo tỷ giá bạn đã đăng ký. Lệnh nạp chỉ được duyệt tự động khi nội dung chuyển khoản trùng đúng mã hệ thống cấp, nên phần lớn lỗi nạp chậm xuất phát từ khâu này. Bài viết tách riêng thao tác trên điện thoại và trên máy tính để bạn làm theo đúng thiết bị đang dùng.
Thông số cần nắm trước khi tạo lệnh
| Hạng mục | Giá trị |
|---|---|
| Tiền tệ hỗ trợ | Chỉ VND |
| Nạp tối thiểu | 200.000 VNĐ (chủ website xác nhận ngày 01/10/2026) |
| Nạp tối đa mỗi ngày | 300.000.000 VND (thành viên VIP liên hệ CSKH nếu cần cao hơn) |
| Kênh nạp | Internet Banking và Momo |
| Mã nội dung chuyển khoản | Mỗi lệnh một mã riêng, không dùng lại |
Mức 200.000 VNĐ là tiền nạp tối thiểu, không phải phí mở tài khoản. Nếu giao diện dùng đơn vị điểm, cần xác nhận giá điểm và số tiền VND thực tế trước khi chuyển; không tự áp dụng một tỷ lệ quy đổi từ ví dụ cũ. Chuyển khoản nhanh 24/7 giữa các ngân hàng Việt Nam chạy trên hạ tầng của NAPAS, nên thời gian tiền về còn phụ thuộc ngân hàng gửi và ngân hàng nhận.
Nạp tiền trên điện thoại
- Đăng nhập và mở mục Nạp tiền. Trên giao diện di động, mục này nằm trong menu ba gạch hoặc thanh điều hướng dưới màn hình, không ở cột trái như bản máy tính.
- Chọn phương thức và ngân hàng. Chọn chuyển khoản ngân hàng hoặc Momo, chọn ngân hàng bạn sẽ chuyển đi, nhập số điểm muốn mua rồi bấm tiếp tục để hệ thống sinh mã QR.
- Chuyển khoản bằng app ngân hàng. Chụp màn hình mã QR hoặc sao chép số tài khoản và mã nội dung, mở app ngân hàng, quét QR hoặc dán thông tin. Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận. Đối chiếu số tiền VND mà hệ thống hiển thị trước khi xác nhận; bài viết không ấn định một tỷ lệ quy đổi điểm.
- Bấm Tôi đã chuyển tiền và tải biên lai. Quay lại tab trình duyệt, bấm xác nhận rồi tải ảnh biên lai vừa lưu. Khi tiền về, điểm được cộng vào tài khoản cùng điểm khuyến mãi nếu bạn đủ điều kiện.
Nạp tiền trên máy tính
- Đăng nhập, bấm mục Nạp tiền ở cột bên trái màn hình.
- Chọn phương thức, chọn ngân hàng (ví dụ Vietinbank), nhập số điểm và bấm tạo mã QR.
- Hệ thống hiện số tài khoản nhận và mã nội dung. Mở app ngân hàng trên điện thoại quét QR từ màn hình máy tính, hoặc dùng Internet Banking trên trình duyệt và nhập tay số tài khoản kèm mã nội dung.
- Bấm Tôi đã chuyển tiền, kéo thả ảnh biên lai vào lệnh nạp để bộ phận đối soát xử lý nhanh hơn.
Lỗi thường gặp và cách xử lý
- Chuyển đúng tiền nhưng chưa thấy điểm: kiểm tra nội dung chuyển khoản. Nếu thiếu hoặc sai mã, mở live chat gửi biên lai kèm tên đăng nhập để được đối soát thủ công.
- Nhập số tiền không khớp: lệnh nạp ghi 300.000 VND nhưng chuyển 250.000 VND sẽ không tự duyệt. Hãy chuyển đủ theo số hệ thống báo, không làm tròn.
- Chuyển vào số tài khoản cũ: tài khoản nhận có thể thay đổi và được thông báo trên website. Luôn tạo lệnh mới để lấy số tài khoản hiện hành; chuyển vào tài khoản cũ sẽ không được giải quyết khiếu nại.
- Mã QR không quét được: phóng to màn hình hoặc nhập tay số tài khoản và mã nội dung, đối chiếu từng ký tự.
- Vượt hạn mức 300.000.000 VND/ngày: chia lệnh sang ngày hôm sau hoặc liên hệ CSKH nếu là thành viên VIP.
Lưu ý bảo mật khi nạp tiền
- Chỉ lấy số tài khoản nhận từ lệnh nạp bạn tự tạo sau khi đăng nhập. Không chuyển tiền theo số tài khoản gửi qua tin nhắn, kể cả người tự xưng là nhân viên.
- Kiểm tra địa chỉ trang đang mở trước khi đăng nhập tạo lệnh; trang giả mạo thường thay một ký tự trong tên miền.
- Không gửi ảnh biên lai có lộ số dư hay mã OTP cho bất kỳ ai ngoài lệnh nạp trên hệ thống.
- Dùng tài khoản ngân hàng chính chủ, cùng tên với hồ sơ, vì đây cũng là tài khoản bạn sẽ dùng để rút.
Nắm được cách tính số tiền theo điểm và tầm quan trọng của mã nội dung, bạn sẽ hạn chế gần hết các tình huống nạp chậm. Nếu cần kiểm tra lại giá điểm hoặc hạn mức tài khoản, đăng nhập tại SV388 và xem trong mục hồ sơ trước khi tạo lệnh.
